Certificat de Garanție
Prin prezentul certificat de garanție emis de S.C. CARICRIS GOLD & SILVER S.R.L., Bld. Republicii nr. 4, parter, cu sediul în municipiul Reșița, se atestă că produsele firmei îndeplinesc parametrii și cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare.
Prin garanția oferită se asigură drepturi consumatorului, conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri și conform O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.
Termenul de garanție pentru bijuteriile din aur este de 2 ani pentru orice lipsă de conformitate existentă la data vânzării.
Autenticitatea și caracteristicile materialului prețios – aur 14k (585‰) / aur 18k (750‰) / aur 24k (999.9‰) - cât și a pietrelor semiprețioase încrustate în montura bijuteriilor – sunt garantate pe viață. Garanția se asigură prin repararea sau înlocuirea produsului, după caz.
Reparațiile pentru produsele aflate în garanție vor fi efectuate gratuit în termen de 15 zile, în condițiile art. 12 alin. (1) lit. b) din OUG nr. 140/2021, dacă se confirmă faptul că defectul nu este imputabil consumatorului.
Pentru a beneficia de garanție, consumatorul este obligat să se prezinte la sediul firmei și să prezinte angajaților bonul de casă / factură fiscală și certificatul de calitate și garanție.
Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătură cu defectele de material sau de manoperă. În aceste situații, reparațiile vor fi efectuate contra cost.
| Produsul cumpărat: ........................................................................................ | |
| Caracteristici produs: .................................................................................. | |
| Data cumpărării: .............................................. | |
| Semnătura client: .......................................... |
Reparații efectuate în perioada de garanție:
| Data primirii produsului | Defectul constatat | Data returnării produsului | Semnătura client |
|---|---|---|---|
Subsemnatul, ..................................................................... am verificat obiectele și corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ.
NU prezintă urme de deteriorare sau defecte de fabricație.
Semnătura cumpărătorului: ...............................................................
Pentru o întreținere cât mai corectă a bijuteriilor vă recomandăm:
- Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
- Să păstrați bijuteriile în cutiile primite la achiziționarea produselor sau în alte cutii destinate bijuteriilor.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice sau a acelora în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu substanțe ce conțin sulf.
- Să nu purtați bijuteriile în timpul activităților fizice.
- Evitați contactul cu substanțele chimice, existând posibilitatea ca acestea să erodeze materialul.
- Metalul prețios își poate pierde din strălucire în timp dacă intră frecvent în contact cu agenți precum parfumul, apa sărată, creme de piele, fixative pentru păr, clor sau sulf.
- Bijuteriile să fie examinate și curățate de către un bijutier cel puțin o dată pe an.
Clientul beneficiază de posibilitatea de a schimba produsul cu unul de aceeași valoare, cu reglarea diferenței de preț, o singură dată în termen de 30 de zile de la data achiziției, doar prin prezentarea bonului fiscal și numai dacă produsul nu a fost purtat și nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase.
Acest certificat de garanție atestă faptul că bijuteria este realizată din aur. Aurul poate fi galben, alb sau roz. Aurul este obținut prin alierea metalului prețios cu un mix de metale care îi conferă nuanța specifică. Pentru a intensifica luciul bijuteriilor din aur alb, acestea sunt acoperite cu rodiu. Stratul de rodiu se poate uza în 6–12 luni, iar bijuteriile pot pierde din strălucire. Pietrele de zirconiu se pot matui în timp. Pentru bijuteriile încrustate cu pietre, în cazul desprinderii/căderii acestora în perioada de garanție, vânzătorul le va înlocui gratuit, numai în cazul în care acest lucru nu este imputabil cumpărătorului.
Caricris Gold & Silver
Reșița – Bulevardul Republicii, Nr. 4